Digitale toegankelijkheid raakt de kern van de financiële dienstverlening. Klanten willen hun zaken online regelen, veilig, snel en zonder obstakels. Maar voor mensen met een beperking of oudere gebruikers kunnen kleine drempels in ontwerp of content al voldoende zijn om af te haken. Daarnaast stellen wetgeving en toezichthouders steeds hogere eisen aan digitale toegankelijkheid, met directe gevolgen voor reputatie en compliance.
In deze training leer je wat toegankelijkheid in de praktijk betekent: van de wettelijke kaders (WCAG 2.2, European Accessibility Act) tot de concrete stappen die je vandaag kunt zetten om je digitale kanalen te verbeteren. We behandelen veelvoorkomende valkuilen bij banken en verzekeraars, laten zien hoe je zelf kunt testen met gratis tools en bespreken hoe je toegankelijkheid structureel in projecten kunt borgen.
De sessie is een combinatie van uitleg, demonstraties en korte opdrachten, zodat je direct ervaart hoe kleine verbeteringen een groot verschil maken in gebruiksgemak en klantvertrouwen. De nadruk ligt op toepasbare kennis. Niet op theorie, maar op wat je morgen kunt gebruiken in je eigen organisatie.
Deze training is bedoeld voor digital managers, product owners, developers, content- en communicatieteams en compliance officers binnen de financiële sector. Ook bureaus en leveranciers die voor banken, verzekeraars of pensioenfondsen werken, krijgen praktische handvatten om hun opleveringen te toetsen en verbeteren.