Heb jij een website die voldoet aan alle eisen voor een goede gebruikerservaring?
Van techniek tot gebruikerservaring, een website die klopt en vertrouwen wekt.
Of het nu gaat om privacy, toegankelijkheid of consumentenrechten: jouw digitale omgeving moet voldoen aan de geldende normen en verplichtingen.
Bij Lofe Digital helpen we organisaties om compliant te blijven én tegelijkertijd gebruiksvriendelijkheid en performance te waarborgen. Want voldoen aan wet- en regelgeving hoeft geen rem te zijn op innovatie, mits je het slim aanpakt.
Welke wet- en regelgeving speelt een rol in digitale omgevingen?
De eisen waaraan je digitale platform moet voldoen zijn afhankelijk van je sector, doelgroep en type dienstverlening. Enkele veelvoorkomende wetten en normen waar organisaties rekening mee moeten houden:
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
Je bent verplicht om persoonsgegevens veilig en transparant te verwerken. Denk aan duidelijke toestemmingsvragen, een goed privacybeleid en dataminimalisatie.
Wet Digitale Toegankelijkheid (WCAG)
Voor (semi-)publieke organisaties geldt dat digitale diensten toegankelijk moeten zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. De WCAG-richtlijnen (niveau AA) zijn hiervoor leidend.
Consumentenwetgeving
Verkoop je online producten of diensten? Dan moet je zorgen voor duidelijke productinformatie, een eenvoudig retourproces en eerlijke prijzen, volledig in lijn met het consumentenrecht.
Cookiewet en ePrivacy-richtlijn
Je mag niet zomaar cookies plaatsen of data verzamelen. Gebruikers moeten hier expliciet toestemming voor geven én de mogelijkheid krijgen om instellingen aan te passen.
Wil je zeker weten dat je website of platform écht veilig is?
Met een penetratietest brengen we kwetsbaarheden in kaart voordat kwaadwillenden dat doen. Onze ethische hackers simuleren realistische aanvallen en geven je helder inzicht in de digitale weerbaarheid van jouw omgeving. Je ontvangt een duidelijke rapportage met risico’s, technische toelichting en praktische aanbevelingen. Zo weet je precies waar je staat én wat je kunt verbeteren.
Waarom wet- en regelgeving direct invloed heeft op je UX en conversie
Compliant zijn betekent niet dat je site saai of omslachtig moet zijn. Het gaat erom dat je:
- Duidelijk bent over wat je doet met data
- Je formulieren slim en veilig opzet
- Je content en interacties toegankelijk maakt
- Je gebruiker centraal stelt, ook juridisch
Sterker nog: een website die eerlijk, transparant en toegankelijk is, wekt vertrouwen, en dat betaalt zich terug in conversie en klanttevredenheid.
Toezicht en handhaving: wat zijn de risico’s?
De naleving van digitale wetgeving wordt steeds strenger gecontroleerd. Niet voldoen kan leiden tot:
- Boetes (bijv. bij schending van de AVG)
- Juridische claims van consumenten of belangengroepen
- Reputatieschade en verlies van vertrouwen
- Uitsluiting van aanbestedingen of partnerschappen
Door te investeren in compliance voorkom je niet alleen problemen, maar versterk je ook je marktpositie.
Wat kun je zelf al doen om compliant te zijn?
Digitale compliance lijkt soms complex, maar je kunt als organisatie al veel stappen zetten om risico’s te beperken en digitale kwaliteit te verbeteren. Met deze praktische acties leg je een sterke basis:
- Voer een quickscan uit van je digitale omgeving
Controleer of je website of applicatie voldoet aan basiseisen zoals een duidelijke privacyverklaring, correcte cookie-instellingen (geen plaatsing zonder toestemming), goede toegankelijkheid (bijv. via toetsenbord of schermlezer) en transparante productinformatie. - Betrek wetgeving vanaf het begin van je ontwikkelproces
Denk bij het ontwerpen van nieuwe functionaliteiten al na over vragen als: welke persoonsgegevens verwerken we, welke gebruikersgroepen bedienen we, en welke wettelijke kaders zijn van toepassing? Zo voorkom je achteraf kostbare aanpassingen. - Wijs verantwoordelijkheden duidelijk toe binnen je team
Zorg dat er per thema (zoals privacy, toegankelijkheid of consent beheer) een verantwoordelijke is die toezicht houdt. Zo blijft compliance geen blinde vlek. - Creëer bewustwording bij developers, designers en marketeers
Veel fouten ontstaan uit onwetendheid. Met korte kennissessies of tests geef je je team de juiste inzichten om compliant te werken zonder in te leveren op gebruiksvriendelijkheid. - Werk samen met betrouwbare partners voor extra zekerheid
Schakel waar nodig externe expertise in voor bijvoorbeeld toegankelijkheidstesten, privacy-audits of juridisch advies. Zo weet je zeker dat je digitale omgeving klopt — technisch, juridisch én voor de gebruiker.
Meer dan veiligheid: test je applicatie op alle fronten
Met een penetratietest brengen wij kwetsbaarheden in je applicatie in kaart vóórdat aanvallers dat doen. Beveiliging is één aspect van kwaliteit. Combineer een pentest bijvoorbeeld met een functionele test voor foutloze werking, een performance test voor stabiele prestaties en een usability test voor een soepele gebruikerservaring.